« Ga terug   Print

Service Advisor bij Mulder-Mazda Rotterdam

Dennis: Automotive Recruitment | Rotterdam | MBO | Fulltime | Sluit 2018-07-13

Jij bent als Service Advisor bij Mulder-Mazda het visitekaartje van het bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Waar ga je aan de slag?

Mulder-Mazda is een dynamisch, groeiend en toonaangevend familie dealerbedrijf dat al sinds de jaren zeventig actief is. Door het leveren van constante kwaliteit, gecombineerd met passie en zakelijke innovativiteit, is Mulder-Mazda uitgegroeid tot een begrip in het Groene Hart, de Rotterdamse regio en ver daarbuiten. Mulder-Mazda kenmerkt zich door een open, gedreven en no-nonsense bedrijfscultuur waarin het prettig werken is en initiatief nemen aangemoedigd wordt. Mulder-Mazda is de grootste Mazda dealer van Nederland. Dat hebben zij voor elkaar gekregen door op een bijzondere manier om te gaan met onze klanten en net een beetje meer te doen.

Wat ga je er doen?

Jij bent als Service Advisor bij Mulder-Mazda het visitekaartje van het bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent de gastheer/vrouw en begeleidt en managet de klant vanaf het moment dat je de werkopdracht aanneemt tot aan de overdracht van de auto en factuur. In dat
proces zorg jij voor het verschil en de toegevoegde waarde richting de klanten!n
Je speelt dan ook een zeer belangrijke rol in de algehele klanttevredenheid en klantbeleving, geeft hieraan een positieve impuls en brengt additionele omzet en leads aan bij de diverse afdelingen.

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • Je maakt van een klant een ambassadeur
  • Jij bent de gastheer/ gastvrouw en hebt dan ook een klantgerichte houding
  • Je ontvangt de klanten en neemt de werkopdracht aan en door met de klant
  • Je biedt actief, echter op een natuurlijke manier, service, diensten en producten aan
  • Samen met jouw collega’s, de werkplaats en het magazijn zorg je voor de coördinatie van de uit te voeren werkzaamheden
  • Je zorgt voor een zo optimaal mogelijke planning
  • Je factureert de uitgevoerde werkzaamheden en licht deze op een duidelijke manier toe aan de klant

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Wat verwachten we van jou?

Om de functie van Service Advisor goed uit te kunnen voeren heb je een relevante MBO of HBO opleiding afgerond (bij voorkeur in commercieel/technische richting) en je hebt (aantoonbare) ervaring in deze functie. Jij bent het visitekaartje van mulder-Mazda dus je hebt, vanzelfsprekend, uitgebreide ervaring met persoonlijk klantcontact in een service-verlenende omgeving. Daarbij ben je klant- en servicegericht maar je daarbij verliest het beoogde resultaat niet uit het oog. Verder ben je zelfstandig, neem je graag initiatieven en ben organisatorisch sterk, maar wel flexibel want de functie en klantenkring brengen dat met zich mee.

Wat mag je van ons verwachten?

Werken bij Mulder-Mazda betekent dat je een net salaris ontvangt en dat je uitgebreide mogelijkheden krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Dit kan zijn door interne maar ook externe trainingen en cursussen. Je komt te werken in een moderne werkomgeving met up-to-date plannings- en crm systemen en een zeer collegiale en goede werksfeer.

Hoeveel ga je verdienen?

Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en wordt op jou persoonlijk afgestemd.

Welk contract krijg je?

Je treedt direct in dienst bij Mulder-Mazda.
Voor meer informatie over Mulder Mazda kijk je op https://www.mulder-mazda.nl/nieuws/mulder-mazda-zoekt-servicegerichte-topper/

Nieuwsgierig?

Word je blij van wat je zojuist hebt gelezen? Ik sta voor je klaar!
Stuur me gerust een e-mailtje (werk@automotive-recruitment.nl) of bel me direct op 06-11718765. Tot snel!

  • Dennis


Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature