« Ga terug   Print

Technical Engineer

Mazda Motor Nederland | Waddinxveen | MBO | Fulltime | Sluit 2018-08-07

Uitdagende functie bij een technisch vooruitstrevend merk!

DRIVE TOGETHER - Mens en machine in perfecte harmonie. Als ruiter en paard die puur op gevoel met elkaar communiceren. Onlosmakelijk met elkaar verbonden. Wij geloven dat rijden leuk wordt, wanneer je je één voelt met de auto waarin je rijdt. Dit gevoel van eenheid noemen we ‘Jinba Ittai’ en staat aan de basis van alles wat wij doen. Op deze manier maken wij al bijna 100 jaar auto’s die niet alleen efficiënt zijn, maar er ook prachtig uitzien, slimmer zijn en bovenal een plezier zijn om in te rijden.

Vanuit het kantoor van Mazda Motor Nederland in Waddinxveen, wordt door een enthousiast team van 36 medewerkers het netwerk van Mazda-dealers en erkend reparateurs ondersteund en wordt de bewerking van de Nederlandse markt geregisseerd. De bedrijfscultuur in deze organisatie is professioneel, laagdrempelig, vernieuwend, open en betrokken.

Ter vervanging van een van onze collega’s zijn wij voor een periode van twee jaar op zoek naar een Technical Engineer voor ons Customer Service team.

In deze functie ondersteun je ons dealernetwerk bij complexere technische vraagstukken om zo te streven naar maximale klanten- en dealertevredenheid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de technische informatieverstrekking aan het dealernetwerk. Je houdt de technische informatiesystemen ‘up to date’ en bent de technische spil tussen de importeur en het dealernetwerk. Tevens onderhoud je contact met Mazda Motor Europa over terugkerende technische problemen, zodat deze op grotere schaal aangepakt kunnen worden. Je bent mede verantwoordelijk voor het proces van service- en terugroepacties. Ook het technisch beoordelen van garantie aanvragen behoort tot je taken. Verder houd je je bezig met het administratieve proces van homologatie en deel je je technische kennis met het dealer netwerk tijdens trainingen en customer service dagen.

Je krijgt te maken met de unieke Mazda techniek van de Skyactiv-X motoren en maak je de komende periode de introductie van electrische motortechniek binnen Mazda mee.

Je rapporteert in deze functie aan de Manager Technical Services en werkt daarnaast intensief samen met je collega Technical Engineer, de Coordinator total dealer care en de overige teamleden van Customer Service. Tot slot werk je natuurlijk ook veel samen met de overige afdelingen van Mazda Motor Nederland om zo de optimale service naar onze dealers te bereiken.

Je beschikt over HTS werk- en denkniveau, aangevuld met praktijkervaring. Daarbij heb je kennis van de nieuwste autotechnische systemen, waarbij Mazda systemen je niet onbekend zijn. Je hebt het vermogen zowel mondeling als schriftelijk goed te communiceren en je kunt op een heldere manier kennis over dragen, waarbij je in staat bent complexe materie op een praktische wijze te verwoorden. Ook kun je prioriteiten stellen, goed luisteren en anderen overtuigen. Je bent oplossingsgericht, hebt inlevingsvermogen en kunt snel tot de kern van de problematiek te komen. Je kunt analytisch denken en bent in staat diagnoseprocedures exact te volgen, daarbij ben je flexibel, innovatief en initiatiefrijk. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal. Tenslotte ben je woonachtig op bereisbare afstand van Waddinxveen.

Mocht je geïnteresseerd zijn in de functie, dan kun je solliciteren via vacaturesmmnl@mazdaeur.com, t.a.v. Maaret Terhurne, Human Resources Manager.



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature